Etkili İletişim Teknikleri (Online Uzaktan) Eğitimi

Bu eğitimde, iş yaşamında başarı için gerekli olan profesyonel iletişim becerileri üzerinde durulmaktadır. Profesyonel hayatta iletişim; ilişki geliştirmek, insan davranışlarını değiştirmek ve verimli bir koordinasyon sağlamak amacıyla en önemli etkendir. Profesyonel hayatta ihtiyaç duyulan etkili iletişim yöntemleri ve iletişim sanatının incelikleri bu eğitimde sunulmuştur.

BU EĞİTİM KATILIMCILARA NE SAĞLAR?

Eğitimin sağladığı diğer bazı önemli kazanımlar aşağıda sunulmuştur:

• İş yaşamında profesyonellerin sıklıkla karşı karşıya kalabileceği sözlü iletişim biçimlerini bilebilmek
• Dil ve iyi konuşmacıda aranan nitelikleri bilmek
• Resmi ve gayri resmi durumlarda telefon kullanımını bilmek
• Dinleme becerilerini geliştirmek
• Konuşma Becerilerinden olan; Açıklık, Hacim, Ses Tonu, Acillik, Mesajı Alma, Dil Kullanımını Geliştirmek
• Sözsüz İletişimin Özelliklerini Bilmek
• Sözsüz İletişimin Unsurlarından; Vücut Dili, Jest ve Mimikler, Duruş, Postür, Oturuş, El ve Kol Hareketleri, Yüz İfadesi ve Mimikler, Gözler ve Göz Kontağı, Baş Hareketleri Konularını Geliştirmek
• Etkili İletişimi Tamamlayan; Kişisel Mesafe, Giyim-Kuşam, Fiziksel İletişim Araçları ve Aksesuarlar ve Dokunma Konularında Uygun Olan-Olmayan Durumları İncelemek

Eğitim Süreci

• Eğitim programı, uzaktan eğitim (online eğitim) formatında hazırlanmıştır.
• Tüm müfredat, etkileşimli olarak online şeklinde verilmektedir.
• Eğitimlere katılım için belirli bir gün ve saat sınırlaması yoktur. Dilediğiniz yer ve zamanda, internete bağlı olduğunuz tüm cihazlardan (tablet, telefon ve bilgisayar vs.) takip edebilirsiniz.
• Bu sertifika programı, toplamda 8 saatlik örgün (sınıf içi) eğitim müfredatının tamamını kapsamaktadır.
• Online eğitim süresi, bireysel performans ve eğitim izleme hızınıza göre yaklaşık 3 ile 5 saat arasında olacaktır.
• Belge almaya hak kazanmak için eğitimi tamamlamalısınız.
• Eğitim, süresiz olarak erişiminize açık kalacaktır.

Kimler Katılabilir?

• Özel Sektördeki Profesyonel Çalışanlar ve Yöneticiler
• Kamu Sektörü Çalışan ve Yöneticileri
• Eğitim Sektörü Yönetici ve Çalışanları
• KOBİ ve Aile İşletmeleri Sahipleri ve Profesyonel Yöneticileri
• Kamu ve Özel Sektörde Satın Alma İşlerinden Sorumlu Uzmanlar
• Firmaların İç ve Dış Müşterileriyle Etkileşimde Bulunan Tüm Çalışanlar
• Uluslararası Firma, Kurum ve Kuruluşlarda Çalışanlar
• Uluslararası Firma, Kurum ve Kuruluşlarla Birlikte İş Yapan Proje Ortakları
• Siyaset Kurumunda Yer Alan Aktörler

Neden Sertifika Almalısınız?

1. Kaliteli, güvenilir ve tanınırlığı yüksek Milli Eğitime Bağlı Yüksek Kariyer Eğitim Kurumları (Maltepe ve Şişli şubelerinde)’ nda aldığınız MEB onaylı sertifikaları CV'nize altın harflerle yazdırılarak
2. İş Mülakatlarında herkesten bir adım önde olun.
3. İşinizde yükselin ve kariyerinizde gelişim fırsatlarını kaçırmayın.
4. Sertifikanızı / belgenizi, eğitimi tamamladığınız takdirde MEB tarafında gerçekleştirilen sınav sonucu aldığınız sertifikadır. Diploma gibi özel Öğretim Kurumları web sitesi https://e-ozel.meb.gov.tr/Login.aspx ve aynı zamanda Kurumun web veri tabanının ilgili linkinden de sorgulanabilmektedir.

Sınav Süreci

• Hazırladığınız bir sunum ortalama 4-6 dk. uzunluğunda olmalıdır.
• Karşınızda öğrencileriniz ya da dinleyicilerinizin olduğunu varsayarak uzmanı olduğunuz bir alanda anlatım gerçekleştirmelisiniz.
• Bu sunumda eğitimde öğrendiğiniz bilgileri uygulama ve aktarışınız değerlendirmeye alınacaktır.
• Ödev içeriğinde bir PowerPoint sunumu projeksiyonla ekrana yansıtılıp, bu sunumdan yararlanarak katılımcının etkili sunum yapma, sunumunun içeriğini planlama, teknolojiden yararlanma, zamanlamayı ayarlama, konuyu sonda kısaca özetleme gibi faktörlere bakarak değerlendirme yapılacaktır.
• MEB Yazılı Sınav, Sunum ve anlatım da toplam 50 ve üzeri puan aldığınızda sertifika MEB onaylı sertifika almaya hak kazanmış olursunuz.

Eğitim İçeriği

• İş Yaşamında Profesyonellerin Sıklıkla Karşılaştığı Sözlü İletişim Biçimleri
• Dil ve İyi Konuşmacıda Aranan Nitelikler
• Resmi ve Gayri Resmi Durumlarda Telefon Kullanımı
• Dinleme Becerileri
• Etkili dinlemeyi engelleyen bazı faktörler aşağıda sıralanmaktadır
• Konuşma Becerileri: Açıklık, Hacim, Ses Tonu, Acillik, Mesajı Alma, Dil Kullanımı
• Sözsüz İletişimin (Beden Dilinin) Özellikleri,
• Vücut Dili
• Jest ve Mimikler
• Duruş, Postür, Oturuş, Ayaklar
• El ve Kol Hareketleri
• Yüz İfadesi ve Mimikler
• Gözler ve Göz Kontağı
• Baş Hareketleri
• Kişisel Mesafe – Proksemik
• Dokunma- Haptık: Uygun ve Uygun Olmayan Durumlar
• Tokalaşma- El Sıkışma
• İstem Dışı Jestler
• Giyim-Kuşam Kodları
• Çeşitli Fiziksel İletişim Araçları